2026
03.23
青春助医 与爱同行——常州市第二人民医院阳湖院区为我校青年志愿者开展导医导诊培训
为深入践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,切实缓解医院就诊高峰压力,提升群众就医体验,近期我校团委组织纺小团志愿者前往常州市第二人民医院阳湖院区,参加专业化导医导诊志愿服务岗前培训。本次培训由阳湖二院团委副书记史佳一主讲。培训围绕门诊须知、科室分布、就诊流程、服务规范四个模块展开。志愿者重点学习了14个门诊科室职能及常见病症与科室对应关系,通过典型案例分析,进一步夯实分诊基础。同时,培训对自助机支付、“加号”处理、既往医嘱确认等就诊流程进行了规范讲解,并强化了标准化问询话术应用,提升志愿者风险识别与服务能力。培训现场,志愿者认真聆听、详细记录,进一步认识到规范服务对提升就医体验的重要意义